Protection des données

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNEES DE MY EASY SANTE

 

 

Qui est le responsable du traitement des données personnelles ?

 

My Easy Santé est un service opéré par la société AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES. En tant que responsable du traitement, vos données personnelles seront traitées par AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL, dont le siège social est situé à C/ Calle Emilio Vargas 6, 28043 Madrid (Espagne).

 

Pour assurer un traitement loyal et transparent de vos données personnelles, AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL est doté d’un Délégué à la protection des données, que vous pourrez contacter directement via l’adresse électronique support.easysante@axa.com.

 

 

 

Dans quel but traitons nous vos données ?

 

Le traitement de vos données personnelles est réalisé aux fins suivantes :

 

  • La gestion de l’inscription sur la plateforme My Easy Santé, propriété d’AXA PEOPLE PROTECTOR S.A. UNIPERSONAL (que ce soit au travers du site Web ou de l’application mobile) et des relations entre la plateforme My Easy Santé et ses utilisateurs afin que ceux-ci puissent profiter des avantages et bénéfices proposés par celle-ci, de ses contenus et de ses services, en vertu desquels l’utilisateur pourra recevoir un rappel de ses tâches et actions par SMS ou messagerie électronique. Si les données minimales requises pour l’inscription ne sont pas fournies, l’utilisateur ne pourra pas finaliser celle-ci.

 

  • L’envoi de communications commerciales ou de newsletters à caractère commercial personnalisées ou non, sur la santé, l’assistance sanitaire, le bien-être, l’exercice physique, la nutrition, l’hygiène de vie. L’envoi de communications ou de newsletters commerciales ne peut être réalisé que sur autorisation de l’utilisateur.

 

  • L’élaboration d’une segmentation de profils utilisateurs sur la base du comportement de navigation, de facteurs socio-culturels basés sur l’utilisation de techniques de traitement massif de données (big data) à des fins d’analyse de marché et pour informer l’utilisateur sur des services de santé, de bien-être, d’assistance sanitaire, d’exercice physique, de nutrition et d’hygiène de vie, pouvant intéresser l’utilisateur. Cette segmentation ne peut être réalisée que sur autorisation de l’utilisateur.

 

  • L’élaboration de profils utilisateurs (segmentation) et la réalisation d’enquêtes et de tests santé afin d’envoyer à l’utilisateur des recommandations personnalisées de santé et d’hygiène de vie. La segmentation ne sera effectuée que si l’utilisateur a donné son accord, et ce, de façon totalement volontaire, sur la plateforme My Easy Santé lors de l’inscription

 

et de la réalisation de tests santé. Cette segmentation ne peut être réalisée que sur autorisation de l’utilisateur.

 

Les données personnelles sont toujours traitées de façon confidentielle, adéquate, pertinente et limitée au regard des finalités indiquées et autorisées à chaque moment par l’utilisateur.

 

Sur base de quels motifs légitimes traitons-nous vos données personnelles ?

 

AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL traite les données conformément aux motifs légitimes suivants :

  • Le consentement au traitement des données lors de l’inscription sur la plateforme My Easy Santé en vue de la production et la communication de contenus et services proposés par My Easy Santé constitue le motif légitime principal pour le traitement des données

 

  • Le consentement pour l’envoi de communications commerciales et de newsletters à caractère commercial.

 

  • Le consentement pour la création de profils statistiques vous concernant en vue de la création de rapports statistiques et de la personnalisation des communications commerciales sur cette base à tout moment.

 

  • Le consentement pour la création de profils statistiques vous concernant, sur la base des tests santé complétés de façon libre et autonome par le l’utilisateur dans les diverses sections de la plateforme My Easy Santé.

 

Quels sont les destinataires des données ?

 

Les données personnelles ne seront pas transférées à des tiers, sauf dans les cas suivants et avec le consentement préalable de l’utilisateur :

  • À INITHEALTH S.L., ayant son siège social à calle Uribitarte 5, 2ª c.p. 48001 Bilbao, pour gérer de façon appropriée, développer et entretenir la plateforme My Easy Santé.
  • À INITHEALTH S.L., ayant son siège social à calle Uribitarte 5, 2ª c.p. 48001 Bilbao, pour l’élaboration de profils statistiques, sur la base de la réalisation de tests santé complétés dans les différentes sections de la plateforme My Easy Santé.
  • À SENDINBLUE, ayant son siège social à 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris, afin de transmettre les messages électroniques transactionnels de la plateforme My Easy Santé et les messages électroniques contenant les conseils de santé et d’hygiène de vie.
  • À SENDINBLUE, ayant son siège social à 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris, afin de transmettre les communications commerciales et les newsletters à caractère commercial personnalisées, par message électronique ou autres moyens électroniques équivalents.

 

  • À INSTASENT MOBILE ADVERTISING S.L., ayant son siège social à Calle Quintana, 2, planta 2ª 8008 Madrid, afin de transmettre des SMS transactionnels et des SMS de communications commerciales personnalisées de la plateforme My Easy Santé.
  • À INITHEALTH S.L., ayant son siège social à calle Uribitarte 5, 2ª c.p. 48001 Bilbao, et à PIPERLAB S.L., ayant son siège social à calle Puerto de Navacerrada 63, p. 28935, pour l’élaboration de profils commerciaux et pour mieux adapter l’envoi à l’utilisateur de communications commerciales personnalisées sur la base de l’information disponible à tout moment.

 

 

Pendant combien de temps conserverons nous vos données personnelles, après votre désinscription de la plateforme My Easy Santé ?

 

Vos données personnelles seront bloquées quand elles auront cessé d’être nécessaires pour la finalité pour laquelle elles avaient été collectées. Jusqu’à la fin du délai de  prescription, elles ne seront disponibles que pour les juges et les tribunaux, le ministère public ou les administrations publiques compétentes, en particulier les autorités de protection des données, pour faire face à d’éventuelles réclamations nées du traitement des données. Une fois ce délai passé, les données seront effacées.

 

Quels sont vos droits en cas de traitement de vos données ?

 

En tant que titulaire des données et à tout moment, vous avez le droit de vous adresser par écrit à AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A UNIPERSONAL, Dpto. CRM, Calle Emilio Vargas, 6, 28043, Madrid, en incluant la référence « Données d’utilisateur ». Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, cette demande devra contenir les données de la personne concernée suivantes : prénom et nom, domicile aux effets de notifications, photocopie de la Carte nationale d’identité ou tout autre document valable en droit, justificatif de son identité ou de celle de son tuteur légal agissant en représentation de l’utilisateur et de la demande qui est formulée.

 

Les droits peuvent aussi être exercés à support.easysante@axa.com, sous les mêmes conditions que le paragraphe précédent, en spécifiant dans l’objet le droit exercé :

 

Les droits de protection des données sont les suivants :

 

  • Droit d’accès

Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ou non et AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL doit vous informer à ce sujet. Dans l’affirmative, vous aurez le droit d’accéder à ces données et d’être informé sur les finalités pour lesquelles elles sont traitées, les catégories de données concernées par le traitement, les destinataires qui ont reçu vos données personnelles et le délai prévu de conservation des données.

 

  • Droits de rectification et d’effacement

Vous avez le droit de demander l’effacement des données personnelles pourvu que les conditions légales d’application soient remplies et la rectification des données erronées vous

 

concernant quand, entre autres motifs, ceux-ci ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle elles avaient été collectées.

  • Limitation du traitement, révocation du consentement et opposition totale ou partielle au

 

 

Dans certaines circonstances (par exemple, si le demandeur conteste l’exactitude de ses données, pendant que l’exactitude de celles-ci est vérifiée), vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité, celles-ci ne pouvant être alors traitées que pour l’exercice ou la défense de vos réclamations.

 

Vous avez aussi le droit de révoquer le consentement donné et de vous opposer au traitement de vos données à tout moment, pour des motifs liés à votre situation particulière, dans les cas où le traitement est opéré donc notre intérêt légitime ou dans l’intérêt légitime d’un tiers (y compris le traitement ayant pour objet le marketing direct et l’élaboration de profils utilisateurs). Dans un tel cas, AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL cessera le traitement, sauf justification de motifs légitimes.

 

  • Portabilité de vos données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous aurez fournies à AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A. UNIPERSONAL, sous un format structuré courant et lisible, et de pouvoir transmettre ceux-ci à un autre responsable du traitement, le responsable auquel ils avaient été d’abord fournis ne pouvant pas l’empêcher, dans les cas légalement prévus à cet effet.

 

  • Décisions individuelles automatisées

De même, outre les droits mentionnés, dans le cas d’adoption de décisions automatisées, y compris l’élaboration de profils utilisateurs, vous avez le droit d’obtenir une intervention humaine de la part d’AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES S.A UNIPERSONAL, d’exprimer votre point de vue et de contester la décision.

 

  • Autres droits

Par ailleurs, si vos données personnelles sont transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale, vous aurez le droit d’être informé sur la façon d’y avoir accès ou d’obtenir une copie des garanties appropriées relatives au transfert.

Pour tout éclaircissement ou toute demande d’information additionnelle sur l’exercice de vos droits ou, en général, sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse suivante support.easysante@axa.com

 

Pour conclure, vous avez le droit de présenter une réclamation auprès d’une autorité de contrôle national (La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenay, 75007 Paris).

Quelle est la provenance des données quand celles-ci n’ont pas été fournies par  leur  titulaire ?

 

Outre les données fournies par l’utilisateur au cours du processus d’inscription sur la plateforme My Easy Santé ou lors de votre accès, votre utilisation et votre activité sur celle-ci, nous collecterons des informations sur vos habitudes de navigations, si vous y consentez.

De même les compagnies d’assurances AXA France et leurs partenaires nous fournissent les données indispensables pour l’identification et l’inscription en tant qu’utilisateur de la plateforme My Easy Santé, pour les assurances incluant des services et/ou comme utilisateurs My Easy Santé en tant que souscripteurs de ces assurances.